Política de reembolso

Políticas de Reembolso

En DISCOVERY BOOK PUBLISHING SAC, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de reembolso y cambios según las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar un reembolso: Se puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones del producto: El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y con su empaque intacto.

3. Productos no reembolsables: No se aceptan devoluciones en libros digitales (eBooks), productos en oferta o personalizados.

4. Proceso de reembolso: Para solicitar un reembolso, envía un correo a discoverybook@hotmail.com con tu número de pedido y razón de la devolución.

5. Forma de reembolso: Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles.

6. Gastos de envío: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo del reembolso sea un error nuestro o un producto defectuoso.